毫无疑问，Netflix是全球最受欢迎且最具争议的数字流媒体平台。近期，因一部在我国被禁播且引发伦理争议的内容上线，Netflix遭遇舆论危机，全球多地出现#CancelNetflix话题。在此背景下，Netflix首席执行官就公司坚持无广告模式发表了值得关注声明。
“我们从订阅中赚得更多”
Netflix CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）在接受《Variety》采访时表示，拒绝投放广告是因为其“缺乏盈利性”，即订阅收益远高于广告收入。他指出，Netflix上市20年来股价从约1美元涨至超500美元，证明以订阅为核心的战略行之有效。
事实上，哈斯廷斯一贯对广告持冷淡态度。他认为与Google、Facebook和Amazon等广告巨头竞争极具挑战，这也体现了Netflix对用户价值的信心及避开直接竞争的策略。
相比其他流媒体平台通过降价、促销或多样化订阅模式获客，Netflix能够持续提价且未造成用户流失，凸显了其独特的市场地位。
历史损失如何影响未来？
值得注意的是，哈斯廷斯与艾琳·迈耶合著的《No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention》已于本月出版。尽管采访或有新书宣传目的，但Netflix定期提价且股价上涨确是事实。不过回顾2019年底报道，该公司在特定时期确实出现过用户流失。
例如，2019年6月，Netflix在美加地区流失约13.2万用户；但在EMEA等新兴及重点市场用户增长抵消了这一损失，使总用户数保持平衡。然而从根本上看，新增与流失用户大致相当，公司在用户净增长方面仍面临挑战。
CEO的表态是否坦诚？
尽管Netflix处于行业领先地位，但其决策仍需更审慎。前文提及的争议话题引发全球热议，反而可能加剧用户流失。虽然无广告内容值得支持，但仅以“已盈利”为由拒绝广告显得过于狭隘，需从更宏观视角审视，这也让人对其诚意存疑。
此前Netflix取消了免费试用，但近期又开始向潜在订阅者免费提供部分内容，这表明公司策略存在调整空间。至于Netflix最终的盈利表现，我们拭目以待。