宜家凭借全球超8600万次下载量，持续深化家具品类数字化购物体验。通过整合多项新功能，该应用致力于为用户提供更无缝、个性化且富有灵感的购物服务。
3D技术赋能家居规划
为简化家居布置流程，宜家应用推出“IKEA Kreativ 3D Experience”核心功能。用户可将家具虚拟置入真实房间并从多角度预览；结合增强现实技术，还能移除现有物品干扰，精准呈现新设计方案。
全链路优化购物舒适度
宜家针对选品至支付全流程进行升级，显著提升线下与线上融合体验：
- 即扫即走（Shop & Go）：支持手机扫码购，免排队直接付款。
- 快速结账（Express Checkout）：接入移动钱包，实现安全高效支付。
- 订单管理：支持在线追踪、修改及退货操作。
- 食品移动服务（Food Mobile）：提前预订餐厅或小食店餐点，减少现场等待。
- 门店信息推送：实时获取本地优惠、闲时时段及店内活动资讯。
- 电子凭证管理：交易记录与发票均可在应用内随时查阅。
会员体系升级与服务拓展
IKEA Family会员专区全新改版，提供专属折扣与个性化推荐。新增积分忠诚度计划覆盖购买及互动行为（如使用愿望清单、参与规划会议），积分可兑换点击取货、免费餐食或购物券等权益。
此外，宜家强化睡眠咨询服务。线上可通过IKEA Kreativ定制理想卧室方案，线下门店自助终端则辅助顾客精准挑选床垫、枕头及床上用品。
Ingka Group首席数字官Parag Parekh表示，新功能旨在让购物更简单、快捷且具启发性，未来将持续优化数字体验。