在线时尚零售商ASOS宣布启动全面重组计划，旨在通过管理层调整、强化客户导向及优化技术基础设施，提升运营效率并加速业务增长。此次重组致力于巩固其作为年轻成人领先时尚平台的地位，核心目标涵盖深化全业务客户导向、缩短决策流程以及构建创新驱动的企业文化。
技术部门转型产品运营模式
作为重组的关键举措，ASOS于2025财年第一季度对技术部门进行战略重塑，正式转向“产品运营模式”。公司组建了专门的产品开发团队（PDTs），重点推进Topshop品牌、忠诚度计划及“测试与响应”模式等核心项目。同时，ASOS已招募超过100名软件工程师和40余名产品经理，以强化技术研发实力。
核心业务架构多维变革
继技术部门调整后，ASOS正同步推进以下关键领域的组织变革：
- 商业与客户整合：贸易与客户管理部门合并为统一职能，由新任EVP商业与客户负责人领导，旨在打造无缝的客户旅程体验。
- 区域市场本地化：按地理区域重组管理架构以落实本地战略。Sean Trend出任英国及美国地区总经理，Jag Weatherley负责欧洲及世界其他地区。
- 品牌形象统一：品牌与创意部门在Vanessa Spence领导下合并，以确立一致的品牌形象输出。
- Topshop & Topman独立运营：两品牌作为独立业务单元管理，Michelle Wilson担任负责人并统筹Nordstrom（美国）、Reliance Retail（印度）及BESTSELLER（欧洲）等全球批发合作伙伴关系。
- 职能后台协同：人力资源部与企业传播、战略部门合并。Ras Vaghjiani负总责，企业事务与战略高级副总裁Rishi Sharma提供支持。
新组织架构将于2025年4月正式生效，预期将显著提升流程效率、决策速度及市场响应能力。
CEO：重组开启增长新篇章
ASOS首席执行官José Antonio Ramos Calamonte表示，此次变革是公司发展的关键里程碑。他指出，通过重组聚焦核心优势，ASOS能够更敏锐地捕捉机遇并加速增长。他认为团队的热情与才华是公司最大资本，新的组织架构将助力企业更具针对性地发挥这些核心优势。