REWE集团计划自2026年起在德国逐步开设ZooRoyal宠物用品实体店。该扩张策略基于大汉堡地区四家试点门店的成功经验，测试结果显示客户满意度高且客流量持续增长。
宠物用品市场潜力与战略布局
德国约45%的家庭饲养宠物，预计2030年行业销售额将达80亿欧元。作为战略性增长领域，REWE集团在现有线上商店及Toom建材店业务基础上，将重点发力独立专卖店，以把握专业零售市场机遇。
全渠道战略与运营模式
新店将遵循合作社原则，由具备零售专长的独立REWE零售商负责运营，并优先布局城市区域。REWE集团董事会成员彼得·马利表示，此举旨在通过自有专业市场完善全渠道战略；ZooRoyal总经理马塞尔·贝尔施指出，试点数据证实消费者青睐专业零售模式，扩张将进一步覆盖德国爱宠人群。
创新购物体验与服务体系
ZooRoyal门店提供超1.5万种商品，涵盖独家品牌及区域产品。店内设有灵感源自生鲜区的“零食吧”，提供无包装宠物零食。增值服务包括狗狗清洗站、毛发护理及用品洗涤间；水族专区配备造景桌及反渗透水/海水加水站，支持鱼缸定制。
在数字化与专业化方面，门店引入自助结账、Scan & Go技术及线下适用的数字会员俱乐部。同时，配备经验丰富的专家员工，为顾客提供一对一专业咨询指导。