Twilio拟以约32亿美元收购客户数据平台Segment
提供短信、视觉及语音通话API的通信平台Twilio，计划收购专注于通过API整合客户数据的Segment。据路透社援引福布斯消息，此次交易金额约为32亿美元（此前市场预估区间为30亿至40亿美元），具体条款尚待最终确认。
构建“通信+数据”闭环生态
Twilio帮助开发者和企业将语音、视频、消息传递及身份验证功能嵌入应用，实现情境化通信，服务Uber、Box、DocuSign、Nordstrom、可口可乐、沃尔玛及Home Depot等知名企业。Segment则致力于开发API套件，从CRM、客服系统及网站等多渠道收集并整合客户数据，为企业提供统一的客户视图。
继2019年初以30亿美元收购批量邮件发送平台SendGrid后，Twilio通过此次新收购补齐了数据拼图：未来可结合Segment的客户洞察与SendGrid的触达能力，为客户打造高度个性化的电子邮件及广告营销方案。
Segment融资历程与客户版图
Segment成立于2011年，累计融资超2.83亿美元。今年4月完成D轮融资，估值达15亿美元，融资金额为1.75亿美元。目前公司拥有550多名员工，核心客户包括Intuit、Fox及Levi's等企业。