疫情加速保险数字化转型，遗留系统成掣肘
疫情虽推动了保险行业数字化进程，却也令企业既有系统承压。Instanda与Opinion Matters的联合调查显示，70%的企业认为疫情将加速转型，且不少高管正考虑将流程迁移至云端。然而，半数受访企业坦言，因现有系统臃肿或存在缺陷，转型落地困难重重。
新流程上线周期长，预算受限加剧困境
尽管从成本角度看颇具吸引力，但新流程的变更与上线往往耗时逾一年。要在纸面完成转型并确保员工适应新系统并非易事。加之旧系统在运维方面的高昂支出挤占了预算，导致可用于新系统建设的资金相对有限。