Zoom 正通过为生态系统工具增添新功能，全面升级视频通话体验。以下是 Zoom Meetings、Zoom Phone 及 Zoom Video Webinars 在协作与安全方面的最新亮点。
3D 场景
类似微软 Teams 礼堂视图中的 Together 功能，Zoom 新增的 3D 场景允许主持人设置个性化背景主题。管理员亦可创建教室、会议室等模板，使参会者视频自然融入场景之中。
表情与动画
为提升会议互动效率，Zoom 推出“表情与动画”功能。用户无需打断会议即可通过屏幕左上角的动画（部分含音效，如鼓掌）轻松反馈或申请发言。
视频等候室
针对 Zoombombing 等安全威胁，Zoom 将于明年推出“视频等候室”。主持人可直接查看等候区用户视频，精准识别并准入参会人员，显著提升会议安全性。
保存精彩片段
借助 AI 与自然语言处理技术，Zoom 云录制可自动从笔记摘要中提取重点并在会议笔记中高亮显示，免去回看全程录像的繁琐。此前专注该领域的初创公司 Headroom 虽意图以 AI 赋能视频会议，但 Zoom 显然已抢先布局。
高品质音频
继上月上线支持高保真（Hi-Fi）音质广播且能抑制背景噪音的“高品质音乐模式”后，该 Hi-Fi 模式现已实现 AI 自动激活。
新的 Zoom Phone 功能
除 Zoom Meetings 外，Zoom Phone 亦迎来多项更新。
Nomadic E911
当用户拨打 911 时，系统会同步连接紧急热线接线员与企业安全团队。安全人员可监听通话并补充关键信息，还能将人员数据同步至 Zoom Rooms Digital Signage 以便现场响应。Nomadic E911 功能本周上线，预计 2020 年底集成至 Zoom Rooms Digital Signage 插件。
团队短信
呼叫队列成员可将文本回复转发给队友，减少重复劳动。Zoom Phone SMS 测试版将于 2020 年底开放，Team SMS 预计 2021 年初面向全员上线。
基于人工智能的垃圾邮件检测与拦截
Zoom 利用 AI 技术自动检测并拦截潜在骚扰电话。该功能计划于 2020 年 11 月开启测试，2021 年初全面开放。
目前，Zoom Phone 已覆盖 42 个国家和地区，南非将于下周加入服务名单。
网络研讨会新功能
在线活动板块新增了观众互动反馈、个性化等候室等多项实用功能。
观众互动反馈
支持在网络研讨会期间实时收集观众反馈，助力主持人即时掌握现场动态。
个性化等候室
品牌功能新增个性化等候室选项，确保从预热邮件到等候室体验均保持统一的品牌形象，强化受众认知。
网络研讨会休息室
新增“休息室”功能，专为小群体社交互动设计，让参会者在活动期间得以短暂休憩交流，而非全员同时参与。
总结复盘室
类比会前测试会议，该功能支持演讲者与管理员在会后进行总结评估，优化后续活动表现。