Ushur获2500万美元B轮融资，加速AI客户沟通平台布局
帮助企业无需编码即可构建AI客户沟通平台的Ushur宣布完成由Third Point Ventures领投的2500万美元B轮融资，此前投资方8VC亦跟投。尽管未披露估值，但这家聚焦保险领域的公司正保持快速增长态势。
核心产品与功能
Ushur允许客户创建“虚拟客户助手”（聊天机器人）、开发自动邮件回复流程及客服提效工具。其产品基于机器学习与业务流程自动化，支持邮件、App、短信、Facebook Messenger等多渠道交互，并具备可视化构建器、数据提取及Salesforce、ServiceNow等系统集成能力。此外，Ushur还提供API接口，支持60种语言，企业可通过数据分析衡量互动效果。
业务拓展计划
Ushur联合创始人兼CEO Simha Sadasiva表示，本轮资金将用于扩充销售与营销团队，并将业务从保险行业扩展至金融服务及电信领域。
技术优势
Ushur的虚拟助手可全渠道触达客户、理解需求并自动执行后续操作；其自动邮件处理系统能分析数千封邮件并按预设规则分类，实现自动回复与信息精准转交。