WhatsApp与Facebook Messenger为客户沟通、产品展示及销售转化提供了高效解决方案；HeloRobo正是基于WhatsApp API打造的销售赋能工具。
平台概况
HeloRobo由T-Soft开发，历经约两年研发，于2018年启动并于今年11月正式上线。目前该平台由12人团队运营，作为一款社交媒体营销平台，为企业带来显著优势。
核心功能
HeloRobo支持在同一面板同时处理多客户会话。若客户已在T-Soft电子商务网站注册，系统可自动调取其历史购物记录；同时支持将新客户转化为网站会员，允许从产品目录中选取商品（含图片及详情）添加至购物车，并通过WhatsApp或FB Messenger实时分享购物车状态。
此外，平台还提供地址确认、支付引导等全流程服务。订单完成后，客户仅需发送消息即可查询订单状态，HeloRobo将自动响应回复。
订阅方案与发展规划
HeloRobo采用月度订阅制，套餐起价为99美元/月。目前服务范围覆盖土耳其市场，计划自明年1月起拓展国际业务，并设定了在1月1日前达成500名用户的目标。
技术架构
该平台基于T-Soft架构构建，支持通过WhatsApp Business API接入信息流。值得注意的是，非T-Soft架构的用户同样可以从中获益。