Twitter今日在线上发布会中介绍了即将上线的新功能。产品负责人Kayvon Beykpour、设计总监Joshua Harris、研究主管Nikkia Reveillac、人员产品经理Maya Gold Patterson及高级产品经理Christine Su出席了活动。
Twitter表示，为保障用户自由表达并防止女性、记者、活动人士及少数群体等边缘化人群遭受骚扰，平台已采取多项安全措施。
Fleets：类“故事”格式
设计总监Joshua Harris指出，许多用户因担心批评或缺乏关注而将推文留在草稿箱。为此，Twitter推出了类似“故事”的Fleets功能。Harris表示：“虽然入场稍晚，但测试效果良好。”
Fleets发布24小时后自动消失，操作逻辑与主流平台一致：支持右滑切换、分享推文、添加文本，并可作为私信（DM）发送。该功能位于主屏顶部的“Fleetline”区域，展示关注对象及近期互动的3位用户。未来还将增加直播和贴纸功能。
Audio Spaces：语音聊天室
Audio Spaces旨在帮助用户建立更安全、亲密的连接。目前仅对少量用户内测，且优先面向女性、记者、活动人士及少数群体开放。根据反馈优化后，预计2020年底全面上线。用户可通过Fleets、DM或推文邀请他人加入语音聊天室。
语音推文新增字幕，Audio DM即将推出
针对语音推文，Maya Gold Patterson表示，280字符限制催生了语音表达需求。目前，记者、作家及音乐人已将其用于叙事和新歌推广。
为提升无障碍体验，所有媒体内容（含语音推文）将新增字幕功能。此外，Audio DM功能允许用户在私信中发送语音，目前仅在巴西测试，预计2020年底全球开放。
新增聊天与验证功能如何影响社区安全？
高级产品经理Christine Su强调，安全感因人而异，边缘化群体的感受尤为不同。她表示：“我们希望在伤害发生前予以阻止。”
Su指出，多数伤害源于直觉行为，部分则是蓄意骚扰。借助机器学习算法，50%的骚扰内容在被举报前已被移除，公司正持续提升该比例。
隐藏评论等功能显著提升了女性用户的安全感，有用户反馈“即使不使用也感到更安心”。同时，因担忧骚扰而谨慎使用Twitter的用户数量增长了三倍。
今年推出的“未读先转提醒”功能成效显著，促使用户分享前点击阅读文章的比例提升了40%。
2021年将上线隐蔽反馈功能
基于上述数据，Twitter计划明年在全球上线隐蔽反馈功能。届时，用户信任的账户可秘密就某条内容向发布者发出警告，进一步完善平台的预警与反馈机制。