自2024年10月起，Zalando助手已覆盖全部25个市场，累计服务超两百万用户。最新升级后，该数字时尚顾问在智能化、个性化及视觉体验上显著提升，旨在进一步优化用户的数字购物旅程。
Zalando助手全面升级：智能交互重塑购物体验
界面焕新兼顾美学与实用
Zalando助手采用全新设计语言，将现代美学与品牌标识更新相融合。通过更生动的视觉呈现与色彩点缀，不仅提升了美观度，还优化了导航逻辑，使用户在搜索产品或获取穿搭灵感时操作更加直观流畅。
数据驱动实现深度个性化推荐
本次更新强化了基于用户数据的个性化能力。助手可调用账户内的历史购买记录及收藏夹信息，从而提供精准推荐。测试数据显示，该功能有效提升了用户互动率，超40%的用户选择保存商品或直接加入购物车。
上下文感知打造无缝购物流程
助手新增上下文识别功能，能根据用户当前浏览页面动态调整回复策略。例如在浏览女士牛仔裤品类时，系统会自动推送新款或特定风格建议，显著提高搜索效率与内容相关性。
Zalando个性化与推荐副总裁Tian Su表示，此次升级是提升平台体验的关键一步。未来将继续致力于构建智能、个性化的沉浸式数字购物环境，为用户带来愉悦的无缝购物体验。