2020年Q1疫情爆发加速了消费者购物习惯向电子商务转移，迅速完成数字化转型的品牌成功把握了这一机遇。
受实体店关闭及消费偏好改变影响，黑五当天电商流量激增符合预期。数据显示，在疫情影响下，2020年全球及土耳其市场几乎每日都保持着类似黑色星期五的高流量状态。
以下基于数字客户体验平台Insider对全球25个国家800多家跨行业客户数据编制的《2020年黑色星期五趋势报告》核心内容：
全球黑五收入增长36.31%，土耳其增长9.63%
2020年全球黑五销售额较2019年平均增长36.31%，土耳其增长率为9.63%；全球转化率同比增长16.05%。
土耳其各品类转化率增幅排名：家居与家具（+45.75%）位居榜首，鞋类（+39.52%）第二，珠宝与配饰（+39.51%）第三。
品牌普遍将个性化纳入营销策略以触达精准客群，有效提升了转化率。
移动端跳出率下降5.23%
全球电商跳出率平均下降3.71%，其中移动设备降幅达5.23%。隔离期间用户增加移动端浏览是主要驱动因素。
需注意，跳出率不应作为衡量电商成功的唯一标准。土耳其市场跳出率出现0.52%的微小上升。
家居与家具类平均购物车金额增长35.97%
土耳其平均购物车金额增幅最大的是家居与家具（+35.97%），其次是电子产品（+29.93%）。
全球范围内，电子产品以23.62%的增幅居首，鞋类以11.68%紧随其后。
按设备分类，土耳其桌面端用户平均购物车金额增长约24.02%，移动端增长17.18%，平板电脑增长7.35%。
全球趋势则相反，各设备平均购物车金额均有所下降：桌面端-5.59%，移动端-0.56%，平板电脑显著下降15.47%。
移动访问量激增：全球+71.90%，土耳其+49.23%
相比去年，全球在线访问次数平均增加12.28%，土耳其增加5.91%。
报告突出显示：今年全球移动访问量增长71.90%，土耳其增长49.23%。这再次凸显了品牌在营销节点采用“移动优先”策略的重要性。
2020年黑五期间，Insider合作伙伴获得的个性化展示达5,114,465,300次，较2019年增长338.6%。随着2021年到来，建议品牌方继续保持黑五营销热度。