FedEx宣布将于2025年夏季在美国推出“FedEx Easy Returns”退货服务。该方案由供应链技术提供商Blue Yonder支持，客户可在约3,000个网点（含FedEx Office及Kohl’s门店）办理退货，全程无需纸箱或纸质标签。
无标签包装简化退货流程
新服务旨在优化消费者与商家的退货体验。客户仅需出示二维码或数字退货信息即可完成交接，无需自备包装材料。退回商品将统一送至中央回收中心处理，在提升流转效率的同时减少资源浪费。
Blue Yonder赋能物流基础设施
Blue Yonder为退货网点及物流中心提供核心技术支撑，确保退货处理更加精准、高效且可持续。双方合作被视为零售退货管理优化的重要里程碑。
兼顾客户体验与可持续发展
针对市场对便捷退货的迫切需求，FedEx依托现有基础设施打造以客户为中心的绿色物流体系，致力于降低包装废弃物。FedEx经理Jason Brenner表示，此举是扩展便利网络战略的关键一步，将持续为商家及终端用户提供创新解决方案。