若剔除上周促销期间零售渠道的短期活力，2020年在收入与增长层面整体表现低迷。据Forrester 4月预测，非超市类支出将下滑20%，整体下降10%；另有数据显示，截至11月非超市类支出收缩幅度约为15%-16%，且电商销售未现大幅波动。
尽管“黑五”线上销售额超预期、市场热度不减，电商预测看似稳定，但疫情仍将持续驱动在线业务增长。虽然部分消费者保留线下购物习惯，但从全球范围看，购物中心及门店的关闭、破产重组或托管等事件频发，表明传统非线上零售渠道正面临严峻危机。
经济终将复苏，线下活动亦会恢复，但通过电商购买多品类商品的消费习惯——尤其对网购用户而言——将持续强化。借助电商平台，中小企业得以触达更广泛客群；社交媒体商业化日益普及；平台几乎覆盖全品类商品。这些创新举措有效降低了消费者接触线下难寻卖家及产品的门槛。