欧莱雅土耳其宣布一项重要人事任命：自2014年起在集团担任多职的梅尔韦·阿图克·托克尔（Merve Atuk Toker）正式出任首席数字官（CDO）。她将依据“科技-美容”愿景，全面指导欧莱雅土耳其的数字化战略推进。
托克尔职业生涯始于可口可乐与施华蔻汉高，2014年以营销经理身份加入欧莱雅土耳其消费品事业部。谈及跨界美妆行业的原因，她表示：
“化妆品行业的动态性及消费者互动带来的乐趣是主要吸引力。在2018年接任CDO前，我深度参与了电子商务及开放创新流程，这段经历使我的视野超越了传统快消品范畴，获得了更全面、整体的行业认知。”此后，她历任营销与新业务拓展总监，并在过去两年中统筹国家电商协调及开放创新项目。
数字化转型加速，践行“科技美妆”理念
托克尔主导制定了欧莱雅土耳其的数字规划战略，并通过链接本土初创生态推动创新合作。作为“科技美妆”理念的践行者，公司致力于通过技术创造无限个性化的未来美容体验。托克尔强调：
我们正转型为专注于美容垂直领域的科技公司。在持续变革的时代，我们以创新引领数字化进程，不仅快速适应变革，更致力于成为行业引领者，确保变革融入所有工作方式的核心。
“捕捉刚刚萌芽的新事物”是欧莱雅的核心理念，这也概括了自2010年启动、近六年加速推进的数字化转型内涵。
秉承“科技美妆”愿景，我们将丰富技术体验与服务，提供个性化分析与推荐。同时，从数据驱动营销转向以个人和社会为中心的营销，与消费者建立更深层次的关系始终是我们的优先事项。
全球七大开放创新节点之一
欧莱雅通过收购AR与AI初创公司Modiface，将研发聚焦于增强现实、人工智能及语音命令技术。除全球布局外，集团还通过与初创企业、孵化器及加速中心合作，持续将技术置于业务核心。欧莱雅土耳其正是集团“开放创新”部门的七个国家级节点之一。
展望未来，托克尔表示工作将紧扣“科技之美”愿景展开：“为实现电商持续增长，我们将优化现有模式，探索新内容、格式与渠道，深化消费者连接；在各领域引领创新，打造独特个性化的数字美容体验；并始终坚持将消费者置于一切工作的核心。”