自4月底起，eBay英国站将针对准时送达且无争议的追踪包裹自动添加正面评价，并同步修订反馈删除政策。此举旨在建立更公平、透明的评价体系，在保障卖家权益的同时为买家提供真实参考。
成功交付后自动添加正面评价
为解决交易顺利但买家未主动评价的问题，eBay将对符合条件的订单实施自动好评机制。当商品通过追踪方式准时送达、买家未报告问题且尚未留下反馈时，系统将在7天后自动记录“订单成功完成 – 已追踪且准时”。
使用含追踪功能的“Simple Delivery”配送选项的私人卖家同样适用该规则。若后续发生退货、取消或纠纷，自动好评将被新评价覆盖；只要买家未投诉，该好评将持续保留。
反馈删除政策调整
自4月23日起，eBay调整反馈删除标准。以下两种情形下的负面或中性评价将不再被自动移除：
- 商品退回时为二手或受损状态，卖家据此扣留部分款项；
- 卖家提供免费退货服务，且退货流程合规、退款已完成。
人工审核机制仍正常运行。目前仍有超过30种情况可导致评价被移除，包括内容误导、涉嫌勒索或信息失实等。此次调整意在使评价更客观反映实际交易质量。