自2019年3月15日起担任Turkcell总经理的Murat Erkan表示：“自2019年12月中国出现首例病例以来，我们实时关注全球及土耳其局势，并迅速采取行动应对变化。”他回顾道，疫情期间Turkcell为中国引入了世界顶尖互联网基础设施，支持移动网络1.4 Gbps和固定网络10 Gbps高速传输。他强调：“即使在疫情期间，我们仍持续提供快速、高质量服务，并为个人及企业客户提供了适应消费习惯变化的创新解决方案。”
疫情也改变了Murat Erkan的工作模式。他表示已迅速适应新方式，在办公室与居家之间交替办公，并描述了一天的生活：
由于仍需前往办公室，居家办公并未显著影响日常工作节奏。在家时，我保持早起习惯并坚持每日锻炼。与疫情前一样，我们通过视频会议处理工作和召开会议。
我定期通过视频会议与超5000名远程员工沟通，分享公司动态并解答疑问。作为数字技术领先企业，我和同事们的工作进展十分顺利。
人工智能、科技金融（TechFin）、电子商务、5G……
Murat Erkan指出，2021年人工智能应用将在生活中占据更重要位置。另一焦点是科技金融，随着2020年无接触和创新支付系统的飞跃，其在日常生活中的地位将日益凸显。第三点是社交媒体与电子商务的深度融合，无论是交互式应用还是支付系统都将进入新阶段，行业巨头已率先布局，2021年将带来截然不同的购物体验。此外，5G全球用户将突破10亿，推动交通、医疗、智慧城市及物联网等新技术发展；随着5G普及，大数据云存储和AI应用也将变得尤为关键。
毕业于伊斯坦布尔理工大学电子与电信工程系的Erkan，在新年来临之际为创业者提出以下建议：
首先，建议开发数字产品或服务的创业者从一开始就瞄准全球市场。应大胆树立远大目标，因为眼前并无障碍。我对本国创业生态及高素质人力资源的勤奋、创造力和实用智慧充满信心。
其次，疫情使远程办公成为全球常态，数百万人将其置于生活核心。这种“新常态”为初创企业打开机遇之窗：满足人才需求、与全球各地员工协作从未如此便捷。因此，将商业模式建立在远程办公基础上比以往任何时候都更为重要。
最后，职场动态的变化意味着针对新情况开发的产品和服务将有更大成功机会。任何旨在简化远程管理业务流程的举措都将抢占先机。
数字化转型将在社会生活方方面面产生深远影响
这位资深管理者认为，2020年以来社会生活的快速巨变将在明年延续。他期望疫苗普及能带来更自由的社会生活，同时指出通信、金融、贸易、旅游、交通、娱乐、餐饮、医疗和教育等领域的部分数字化转型将是持久的。2020年的数字化变革影响将在2021年社会各层面得到更直接体现。
他表示，自2020年起更多时间待在家中后，他开始通过听音乐、看电影和阅读书籍杂志享受闲暇时光。他评论道：“为丰富用户生活并支持音乐从业者度过难关，我们密切关注Fisy和TV+应用同步推出的11位杰出艺术家居家音乐会。白天有空时，我会阅读Dergilik数字出版平台的日报，特别是关注最新技术发展的文章。此外，我还可通过TV+观看票房纪录片、获奖电影以及在国际上引起轰动的剧集和纪录片。”
Erkan认为，既然科技已渗透到生活各个领域，脱离科技独立行动几乎不可能。他继续说道：“作为科技公司负责人，我密切关注科技最新动态，一定会亲自体验新设备，尤其是手机和平板电脑。毫无疑问，近年来对生活影响最大的科技工具就是手机，我在工作和个人生活中都频繁使用它。2021年，我将继续体验具有更多新功能的新款手机和平板电脑。”
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