尽管面临地缘政治紧张与经济不确定性，全球消费情绪总体保持积极，但区域分化显著。罗兰贝格与市场研究平台Potloc联合发布的《解码消费者行为》第四版显示，85%的中国消费者对未来充满信心，而德国该比例仅为48%。
通胀驱动下支出预期增长
全球三分之二受访者预计2025年支出将增加，较上年提升14个百分点。这一趋势主要由新兴市场（如中国、巴西）的乐观情绪及生活成本上升共同推动。相比之下，受经济担忧影响，德国消费者计划增加支出的意愿明显较低。
线上渠道扩张与社交电商崛起
数字销售渠道重要性持续提升，38%的全球受访者计划在2025年增加在线购物频次。除传统零售商外，社交电商平台成为新增长点，近半数中国消费者视其为发现新品的有效途径。尽管部分用户反馈客服或退货体验不佳，但高性价比仍是核心吸引力。
双渠道战略重塑零售竞争力
研究建议零售及品牌企业实施严谨的双渠道战略：线上聚焦效率、丰富度与便利性；线下强化服务、专业咨询及购物体验。同时，产品策略需建立持续迭代机制，以适应动态变化的客户需求。
价格、质量与品牌为核心决策要素
无论渠道偏好如何，价格、产品质量及品牌声誉仍是全球消费者的首要购买标准。区域差异方面，中国政府扶持与内需提振了市场信心；而德国则受地缘政治风险、经济前景不明及裁员潮等因素制约，消费情绪承压。
灵活适应区域差异是关键
研究表明，全球消费者在拥抱数字化的同时仍重视线下体验。零售商唯有成功平衡线上线下布局，并灵活应对区域市场差异，方能在2025年及更长周期内确立竞争优势。