“黑色星期五”及促销日购物行为研究报告 [调研报告]

近年来，土耳其11月促销活动成效显著。疫情不仅激活了国际电商渠道，也带动了国内线上及线下客流增长。在经济困境与零售商倒闭等背景下，促销季对行业萎缩起到了“救市”作用。

全球数据显示，疫情期间在线购物增长60%。土耳其在此期间首次推出信用卡服务，拓宽支付渠道并吸引新用户，有效扩大了市场规模。习惯网购的消费者保持高频购买，推动购物车规模持续扩大；新晋用户也逐渐适应线上消费。需注意，本次调研对象仅为在线购物者，因此线下门店热度偏低。

计划性购买与冲动型购买比例各占一半。促销期间，半数消费者会因折扣力度囤积非急需或非优先品类商品。这既受经济环境影响，也因熟悉网购的消费者预期未来仍有类似促销，从而选择推迟购买。