环保意识正深刻影响在线购物行为。Bitkom最新调查显示，在1180名受访者中（含1127名过去12个月内有网购经历者），三分之二德国互联网用户正积极践行绿色消费。
合并订单成主流环保举措
69%的受访者会有意合并订单以减少运输碳排放，其中女性比例达75%，显著高于男性的63%。此外，92%的消费者期望商家将多件商品整合至同一包裹配送，以优化包装效率。
线上线下环保性需辩证看待
33%的网购者尝试增加实体店购物频次以降低生态足迹。但Bitkom首席执行官Dr. Bernhard Rohleder指出，环保效果不能一概而论：若出行方式不当，合并发货的网购可能比驾车前往实体店更具环境优势。
消费者对商家提出更高要求
Rohleder强调，零售商除优化包装外，应避免过度包装。例如U盘等小件商品采用适配尺寸包装，可显著减少废弃物与二氧化碳排放。
零排放配送成行业共识
59%的受访者确信零排放配送将成为未来标准。这表明可持续网购意愿已具备广泛基础，当前亟需零售商与物流服务商落地切实可行的解决方案。