疫情期间电子商务需求显著增长，尽管平台流量巨大，但用户端仍面临诸多痛点，其中快递服务尤为突出。近期该领域涌现出不少新解决方案，困扰有所缓解，Kargoist便是其中之一。
24小时内送达率超99%
İsak Temel与Alim Yazlı于2012年创立Kargoist，这是一家专注于技术的企业级快递初创公司。初期凭借自有车队为土耳其头部电商及合作伙伴提供运输，并通过移动应用帮助企业解决发货时效焦虑。
除“按包裹特性配送”等智能方案外，还提供“可回收包装配送”及“企业快递”等服务。目前在伊斯坦布尔、安卡拉、伊兹密尔、布尔萨和科贾埃利等城市，其24小时送达率已超99%。
AI路线规划提升30%效率
Kargoist曾使用现成基础设施，近三个月投入约1000万土耳其里拉升级IT部门并上线路由规划程序。借助AI确定交付顺序并向快递员和客户发送通知，研发团队于2020年Q4完成开发，使日均包裹分发效率提升30%。
转运环节引入Sorter自动分拣，较手动操作效率提升35%。服务后通过短信收集客户评分，以此监控快递员服务质量。
承运包裹量增长315%
截至2021年，Kargoist拥有250多名员工和600多名快递员。2020年初在3城7家分公司起步，年底扩展至土耳其13城；含海外共设4个转运中心和22家分公司，员工增长300%，包裹运输量增长315%，客户数量增长25%。
携手Zara、IKEA等知名品牌
Kargoist目前依靠自营收入扩张，虽未获融资但已吸引多家投资机构关注。其合作伙伴涵盖Zara、IKEA、Marks & Spencer、GAP等国际品牌，以及Modanisa、Flo、English Home、Madame Coco、BKM Kitap、Deniz Butik、Modaselvim等本土品牌。
目标：加速增长势头
2021年首要目标是提升增长势头，计划将服务省份增至35个，女性员工比例提至30%以上。同时目标是将包裹量（含新客户）至少增长300%，并通过增加转运频次提升处理能力。