保险科技崛起：AI应用加速行业数字化转型
随着客户数据量激增，各行业纷纷开发新算法与流程以高效利用数据，并推动新旧技术融合。相较于软件和银行业，保险业曾被视为技术转型的滞后领域。但如今，保险科技尤其是人工智能（AI）的应用正日益普及。据德勤（Deloitte）研究，保险业AI采用率已从2016年的约1%显著攀升，彻底摆脱了早期的低水平状态。
AI赋能业务优化与客户体验升级
客户向数字渠道迁移及对全服务品牌的偏好，进一步加速了技术适配进程。AI的应用不仅简化了保险公司业务流程，更通过精准洞察客户偏好提供更具竞争力的报价。此外，AI在反欺诈、视觉辅助、风险赔付、完善客户画像及个性化推荐等核心场景中发挥着关键作用。