沃尔玛旗下山姆会员店正通过会员访问平台（MAP）重塑零售媒体战略，推出“零售体验网络™”新概念。该平台致力于将广告与购物深度融合，打造无缝且个性化的消费体验，在提升会员相关性的同时，为品牌合作伙伴实现更高营销效率。
超越传统广告：构建全渠道体验生态
MAP的转型旨在重新定义俱乐部模式，其产生的广告收入全部回流至运营业务，用于薪资支付、设施升级及增长项目，使其成为会员体验的有机组成部分而非单纯的媒体网络。
依托“全渠道体验”倡议，MAP整合了数字广告、店内活动及移动端触点。通过将季节性促销或本地品牌激活与搜索、展示等绩效渠道结合，该模式已验证显著成效：近期一项活动实现了9.6%的销售增长及40%的新客获取率。
数据驱动个性化：精准触达与高效转化
第一方数据的智能应用是该战略的核心。借助Brand Lift、客户终身价值（CLV）及多触点归因等工具，品牌可精准定位受众并优化投放；倾向性建模则能基于购买行为与人口特征预测会员反应，减少无效曝光。
作为关键创新点，“Scan & Go Display Ads”将广告植入Sam’s Club App自助结账流程。自2024年7月上线以来，该功能平均带来15.5%的提升幅度，其中71%的触达用户此前未被其他渠道覆盖，点击率更是传统展示广告的十倍。
未来布局：创作者经济与AI赋能
MAP计划于2025年推出关联第一方数据的创作者营销活动，生成线上线下通用的真实个性化内容。同时，生成式人工智能将被应用于优化产品搜索与推荐，进一步提升购物便捷度。
新增的客户终身价值与多触点归因分析功能，帮助品牌以数据为基础掌控完整客户旅程，持续强化营销的相关性与用户体验。
零售媒体向体验平台演进
作为“零售体验网络™”，MAP超越了传统广告范畴，将内容、社区与数据策略整合为统一系统。这一转型有效增强了客户忠诚度并为品牌创造实质价值。数据显示，Sam’s Club在美国客户满意度指数（ACSI）综合商品零售商中排名第一，印证了该战略方向的正确性。