我们此前已告知大家，Webrazzi E-Ticaret 2021会议将于2月17日举行。作为活动演讲嘉宾之一的Türkiye İş Bankası（土耳其工业银行）总经理助理Serkan Uğraş Kaygalak分享了关于银行业与电子商务未来的重要细节。
电商消费增长显著，每五笔交易有一笔来自线上
Kaygalak表示，他们通过支付系统的数据密切跟踪电子商务发展，并指出2020年银行卡消费总额达到1.2万亿里拉。其中，电子商务消费的增长幅度为37%。
Kaygalak还提到，总消费额的22%来自电子商务，即每五笔银行卡交易中就有一笔与电子商务相关。他补充说，每秒处理的交易数量在2020年翻了一番，并且2020年在Türkiye İş Bankası进行电子商务交易的客户人数从440万增加到500万。
简而言之，Türkiye İş Bankasi的每五位客户中有四位进行在线购物交易。Kaygalak还指出，货币交易总量较2019年翻了一番，并在2020年底，通过Maximum Mobil进行的货币交易规模达到了33亿里拉。
忠诚度计划与支付创新助力品牌出海
Kaygalak强调，电子商务已成为所有品牌不可或缺的销售渠道，但也指出不同平台的应用可能给品牌带来体验风险。他分享说，市场平台消除了这些风险，并认为在出口方面需要支持品牌。
Kaygalak指出，每家大型银行在土耳其都拥有一款忠诚度计划应用，但我们不应仅将其视为分期付款工具，因为这些应用提供里程、附加服务和积分。他提到，土耳其的忠诚度计划在这方面与国外银行有所不同，并补充说Türkiye İş Bankasi已与50万家支付网点的商户实现集成。
Kaygalak强调，电子商务中最重要的环节是支付步骤，货到付款仅占电子商务支付的4%。他还透露，Maximum Mobil已拥有近700万次下载量和近200万用户，并拥有620万卡客户。
“我看到我买了”功能打通营销与支付闭环
Kaygalak还提到了我们在去年七月介绍的“我看到 我买了”功能，通过该服务，品牌不再仅仅展示促销活动，而是开始介入支付环节。简而言之，您可以通过Maximum Mobil的“Gördüm Aldım”功能直接下单。我们还注意到，“Gördüm Aldım”在支付步骤中允许使用积累的积分和里程。
Kaygalak还指出，在“Gördüm Aldım”活动中展出了73位合作伙伴的14万件商品，并表示未来将展出更多商品。此前我们曾报道过，土耳其工业银行（Türkiye İş Bankası）于去年7月以380万美元的价格收购了Moka支付机构。
收购Moka布局B2B，打造轻量化电商模式
Kaygalak在谈及Moka的收购时也表示，为了在不破坏金融科技精神的前提下，将Moka适配到他们为电子商务和超级应用所规划的系统之中，他们决定进行收购。他还指出，他们将利用Maximum İşyerim提供B2B领域的服务，并分享了他们旨在打造一个比收益带来负担更轻的电子商务模式的目标。 电子商务 和 超级 应用 为他们为……所规划的系统 Moka他还表示，他们决定购买以进行适应。Kaygalak 还指出，他们将针对 B2B 领域提供“Maximum İşyerim”服务，并分享了他们旨在打造一个收益大于负担的电子商务模式的目标。