MindBehind获400万美元战略投资，加速欧洲市场扩张
2016年，SOR’UN以成为企业“WhatsApp”为愿景成立，后决定以Mindbehind之名继续所有运营。近日，正积极拓展海外市场的MindBehind宣布，获得德国实时音视频通信解决方案公司TENIOS创始人Ümit Öztürk的400万美元战略投资。
该平台曾于2016年获Serdar Sayar和Tamer Yılmaz首轮投资。此次新增融资将助力其整合聊天机器人、数字助手与电子商务、支付及语音解决方案，进一步加速在欧洲市场的布局。
联合创始人Anıl Kiper：品牌合并与全球化战略
秉持为企业实现“智能化”客户关系管理的愿景，我们于2020年在土耳其及周边地区实现了300%的增长，服务数十家企业的数百万客户。通过此次投资，我们将把SOR’UN与MindBehind品牌合并，加快全球拓展步伐。目前产品已支持35种语言，MindBehind Studio团队正开发支持5种语言的数字助手解决方案，期待将这一能力从欧洲推向全球。
疫情期间，我们为聊天机器人和数字助手新增了电商与支付功能，并于2020年底入选Facebook Commerce Accelerator项目，提升了在WhatsApp和Messenger等平台的专业能力。接下来，我们将推动多个行业项目落地。此外，集成WooCommerce、Magento、Stripe、PayPal等主流全球电商及支付解决方案，是MindBehind 2021年的最高优先级事项之一。
全面统一MindBehind品牌，构建全链路服务体系
除获得新投资外，SOR’UN正转型为集中管理品牌数字沟通渠道的平台并持续扩大规模。早在2020年初，公司便推出全球品牌MindBehind，并宣布自2021年起仅保留该名称，将所有产品和服务统一归入旗下，聚焦欧洲市场增长目标。
MindBehind系列产品涵盖：
- MindBehind：设计、上线及管理企业虚拟助手与聊天机器人的平台；
- MindBehind Studio：专注于为品牌设计和运营数字助手；
- MindBehind Live：提供实时客服功能，支持客户代表与用户直接对话；
- MindBehind POS：为虚拟助手提供支付解决方案。