Zalando正式进军卢森堡市场，推出国家专属网站zalando.lu及应用程序，提供德语、法语和英语服务。此前该集团通过比利时站点向卢森堡发货，此次独立运营标志着其在欧洲26个市场的布局进一步完善，旨在结合本地化体验与国际商品组合。
上线数字服务与忠诚度计划
新市场同步引入AI驱动的“Zalando Fashion Assistant”导购工具，辅助用户精准选品。同时，Zalando Plus会员计划在卢森堡免费开放，用户可通过购物或订阅资讯累积积分，享受优先客服、延长退货期等专属权益。
推行本地化营销与服务标准
Benelux及北欧地区总经理Fabio Baum表示，新站点将参照欧洲其他市场标准，提供灵活配送与退货服务。营销方面，Zalando启动双轨策略：一方面邀请Sarah Jessica Parker等名人代言春夏系列，传递时尚自信理念；另一方面推出以卢森堡地标为背景的本土化广告活动，深化品牌在地认知。