亚马逊宣布，到2025年底将向其欧洲配送中心投入超7亿欧元用于科技升级。此举旨在同步优化员工工作条件与提升包裹投递效率。
聚焦自动化与人体工学升级
作为物流网络的核心单元，欧洲配送中心每日需处理海量包裹，涉及分拣、移交等约40个流程。自2021年起，亚马逊持续通过技术创新替代高体力消耗作业并提升流程质量。
目前，亚马逊已部署多项创新技术：利用倾斜装置替代人工卸货；结合“Echelon”系统与六面扫描仪管控包裹流并自动采集数据；应用“Agility”和“Matrix”系统实现智能分拣；并通过“ZancaSort”及视觉辅助分拣站（VASS）显著改善作业场所的人体工学环境。
研发中心打造未来配送标准
位于多特蒙德的最后一公里研发中心是创新战略的关键枢纽。该中心正在测试“未来配送中心”概念，计划于2026年在欧洲首次落地运营。经验证的技术将在欧洲全面推广，长期引领包裹投递新标准。
技术驱动就业增长与人才转型
自动化并未削减岗位，反而带动了全球数十万物流员工的雇佣。2024年，仅欧洲地区就有超2万名员工在自动化及人工智能领域获得新资质，相关国家认可培训课程费用均由亚马逊承担。
技术岗位需求同步攀升，两年内维护及工程技术人员数量增长超50%。约30%的欧洲培训项目参与者专注于技术能力提升，使其成为公司内部最受欢迎的职业发展路径。