Insider LIFT AWARDS 2021线上盛典圆满落幕
旨在汇聚行业客户体验领先品牌的Insider LIFT AWARDS活动，于3月4日以线上形式成功举办。本届活动在“最有效细分使用”、“最成功的360度客户沟通”等多个类别中表彰了表现卓越的品牌。同时，通过向TEGV捐款，本次活动成功支持了225名儿童获得优质教育。
Insider联合创始人兼首席执行官Hande Çilingir表示：“土耳其是Insider故事的起点，在此开展业务并实现首个突破始终令人兴奋。”她借此强调，即便源自硅谷之外，软件公司同样能走向全球。开幕致辞后，她与Google土耳其国家经理Mehmet Keteloğlu展开了专题讨论。
数字转型：以消费者为中心构建企业DNA
在题为“各国、组织及数字营销团队如何成功适应加速的数字转型之旅？”的讨论中，双方分享了2021年数字营销领域的预测与建议。Keteloğlu指出，首要任务是将消费者中心思维渗透至所有业务流程，牺牲体验的做法不可取；以消费者为中心应成为企业文化的核心DNA。他还提到，随着疫情波及教育、电商等领域，获取精准信息、移动性报告及大数据分析的重要性日益凸显。
历史视角下的后疫情时代生存之道
随后，Prof. Dr. İlber Ortaylı接入直播，从历史维度探讨危机后人类行为与沟通方式的变迁，分享后疫情时代新世界秩序的生存智慧。他表示：“我们终将度过难关，关键在于采取预防措施避免重演。”此外，他还对比分析了土耳其与全球医疗行业现状，提出了重要评估意见。
《Insider 2020数字趋势报告》首发解读
活动首映了《Insider 2020数字趋势报告》，参与者优先获取了土耳其在全球格局中的行业数据。Insider客户经理İlkem Erul围绕疫情对土、全球的影响，分析了会话数、跳出率、停留时间及转化率等指标，并评估了旅游、汽车等行业的月度表现。数据显示，第四季度全球旅游业转化率下降4%，而土耳其同比降幅达34%；与此同时，餐厅和超市连锁店的移动应用参与度较2019年有所增长。
2021 LIFT AWARDS 获奖名单揭晓
颁奖典礼上，数字营销领域的杰出品牌在18个类别中荣获奖项。根据Insider个性化指数数据，今年获奖者如下：
- 最佳平台使用奖：MediaMarkt
- 最成功的网页推送活动奖：Renault
- 最有效的动态内容生成奖：Vestel
- 最有效的细分使用奖：ebebek
- 最多的数据分析与使用奖：addax
- 获得最多互动的电子邮件活动奖：Papara
- 最具创意的内容生成奖：Boyner
- 最佳产品推荐算法使用奖：Derimod
- 最成功的360度客户沟通奖：Altınyıldız
- 最有效的用户旅程设计奖：Enuygun
- 最佳移动应用个性化策略奖：Koçtaş
- 移动应用中最高互动率奖：BtcTurk
- 移动应用中最全面的AI使用奖：Mavi
- 移动应用中最成功的转化率奖：Bilyoner
- 年度影响力人物/导师合作伙伴（Alper Güçer）：Poligon Interactive
- 年度代理商合作伙伴：AnalyticaHouse
- 年度解决方案合作伙伴：Inveon
- 年度技术合作伙伴：T-Soft
Insider持续通过全球活动把握数字趋势脉搏。期待更多品牌在客户体验中脱颖而出，引领行业发展新风向。