网络欺诈已非边缘现象。据舒法（SCHUFA）最新消费者调查显示，德国24%的消费者曾遭遇网络欺诈，同等比例人群表示社交圈内有受害者。其中61%的受害者遭受了可量化的财务损失。
多数案例损失金额低于1000欧元，但约28%的受害者损失在1000至10000欧元之间，另有4%损失超过1万欧元。
身份盗窃致损风险显著
重大财务损失主要源于身份欺诈，即个人数据被第三方滥用。该群体中11%损失超1万欧元，44%损失在1000至10000欧元之间，高额损失占比明显高于平均水平。
舒法部门主管约瑟芬·阿克曼警告称，数字时代身份盗窃已成为普遍风险，消费者务必重视数据安全。
虚假网店成最常见欺诈手段
60%的欺诈通过网站实施，电子邮件（26%）和社交媒体（22%）次之。37%的受害者遭遇了虚假网店，此类店铺通常不发货或交付劣质商品。
诈骗案件影响了25%的受害者，且损失往往更高，10%的案例损失超1万欧元。订阅陷阱虽较常见，但造成的损害通常较小。
仅四成受害者选择报案
面对欺诈，仅40%的受害者选择报案。其他应对措施包括更改密码（35%）、联系银行或在线零售商（各32%）以及向SCHUFA报告（9%）。值得注意的是，同样有相当比例的受害者因不知如何应对而未采取任何行动。
安全防护与意识教育并重
防范网络欺诈方面，58%的消费者依赖安全密码，45%定期更新软件，44%使用防病毒程序，43%启用双因素认证。此外，约三分之一的人群会通过新闻、人际交流及企业通知等渠道主动了解欺诈手段。
SCHUFA提供数据保护支持
SCHUFA提供免费工具“IdentChecker”，帮助用户检测个人数据是否泄露至互联网或暗网。同时，身份欺诈受害者可进行登记备案，相关信息将存入SCHUFA数据库并同步给合同合作伙伴，以防止数据被进一步滥用。