德国消费者购物时仍将产品质量与性价比置于首位，用户评价的重要性显著高于其他欧洲国家。Shopfully发布的《2025年购物现状》报告揭示了这一市场趋势。
质量、价格与评价构成核心决策标准
该研究覆盖超9,400名受访者（含1,091名德国人）。数据显示，73%的德国消费者将产品质量作为首要考量，69%关注价格，而可持续性及道德生产条件仅占11%。
在评价影响力方面，41%的德国受访者表示受正面评价影响，远超法国（20%）、西班牙（24%）和意大利（5%）。企业若想在德国市场突围，需注重积累真实评价，并清晰传达产品质量与高性价比优势。
折扣仍是关键购买驱动力
尽管通胀压力缓解，但63%的德国消费者对购买力改善持悲观态度，促使51%的人更关注特价优惠。66%的受访者认为促销活动对购买决策有重大影响。虽然德国消费者对折扣的敏感度低于西班牙（97%）和意大利（98%），但其重要性依然突出。
对零售商而言，保持全年品牌可见度及针对非季节性高峰期的精准营销至关重要。
ROPO效应凸显线上调研价值
数字渠道已成为线下消费的前置环节。80%的德国人在到店前会进行在线研究，证实了ROPO效应（Research Online, Purchase Offline）的存在。缺乏线上布局的零售商，正错失在实体门店吸引潜在顾客的机会。
数字工具应用潜力巨大
目前自助结账和虚拟试衣等技术在德国普及率仅为16%。尽管58%的消费者知晓自助结账，且41%对虚拟功能持开放态度，但实际使用率仍低。此外，三分之二德国人认为优惠应用等数字辅助工具未来将更具实用性。
Shopfully德国区总经理Stefan Bien指出，在充满不确定性和价格敏感的市场中，零售商必须实现跨渠道可见性，并进行战略性产品布局。