亚马逊药房近日推出两项新功能，旨在优化美国客户的药物管理体验。护理人员现可通过个人账户直接管理家庭成员的药物；同时，PillPack预分类药物包装服务正式向医疗保险参保者开放。
新增护理人权限，简化家庭药物管理
据AARP数据，美国约有5300万成年人承担照顾年长亲属的责任，其中药物管理尤为繁琐。亚马逊药房推出的新授权功能允许护理人员通过安全邀请获取亲属药物档案访问权。验证通过后，护理人员即可在个人账户内完成处方管理及订单下达，实现安全、灵活的全程支持。
PillPack接入医保，提升长期用药依从性
针对需长期服用多种药物的客户，PillPack提供按月配送的预分类单次剂量包，并按日期时间排序标签，显著降低整理负担。目前，超5000万医疗保险参与者已可将保险福利用于该服务。
用户注册流程集成于亚马逊药房账户内，完成药品选择、保险审核及地址确认后即刻发货。系统将自动同步各类处方以实现合并配送。
拓展即时配送网络，深化生态整合
除上述功能外，亚马逊药房已在纽约、洛杉矶等城市上线当日达服务，采用电动自行车、电动货车或无人机配送。预计到2025年底，该服务将覆盖约半数美国人口。
亚马逊药房服务已全面数字化并融入现有生态系统。用户可通过App便捷订购处方药与长期用药、录入保险信息及追踪物流。Prime会员还可享受免费配送及最高80%的处方药折扣（含无保险情况）。