
作为创业界最活跃的投资公司之一,Alesta Yatırım继2020年完成15笔投资后,于2021年继续其投资步伐,宣布对由Ögetürk Teknoloji开发的多渠道客户体验平台Spechy进行投资。
据悉,Spechy以200万土耳其里拉(TL)的估值获得投资,对应15%的股份,具体投资金额未公开。2016年,Metin Ögetürk在伊斯坦布尔创立了Ögetürk Teknoloji,该公司通过Spechy为呼叫中心提供通信解决方案。
Spechy支持对企业实时支持、视频通话、社交媒体、电子邮件等通信渠道进行统一管理,并通过内置工单系统跟踪后台流程。此外,拥有集中式报告和分析功能的Spechy还能轻松集成呼叫中心使用的电子商务系统及虚拟POS应用。
Spechy董事会主席İbrahim Öze表示,该平台开启了呼叫中心管理新篇章,通过单一中心统一管理所有通信渠道,有效加快流程、简化操作并提升效率。Alesta Yatırım方面认为,此次合作将助力Spechy在未来进一步壮大并保持增长态势。
作为土耳其唯一一家100%本土化并提供相关服务的企业,Ögetürk Teknoloji创始人Metin Ögetürk指出,对Spechy的投资将加速其全球化进程,目标是在全球市场中占据一席之地。

