波士顿咨询公司（BCG）最新研究显示，欧洲消费者购买行为日趋谨慎。54%的受访者对本国经济持负面看法，较2024年7月上升7个百分点；52%的人每日担忧个人财务状况。这种不确定性导致非必需品支出收缩，而基本需求与奢侈品消费呈现分化增长态势。
性价比主导消费，品类表现分化
性价比成为核心购买驱动力，59%的消费者将其列为首要考量，省钱可能性（48%）和低价格（47%）紧随其后。服装、酒精饮料及零食等品类支出明显下降。受通胀影响，家庭用品消费额虽增长但购买量未增。与之相反，富裕群体计划增加高档服装支出，奢侈品市场逆势上扬。
政治环境与可持续发展重塑决策
除经济因素外，57%的欧洲人对政治局势感到悲观，法国、罗马尼亚和西班牙最为显著，斯堪的纳维亚地区则相对乐观。可持续发展关注度提升，45%的消费者在购物时考虑环境因素，但仅17%愿意支付溢价。二手购物渠道重要性凸显，斯堪的纳维亚地区定期使用者占比达25%至35%，南欧地区为10%至15%。
实体店仍为核心，道德消费意识觉醒
尽管在线零售重要性微降，72%的欧洲人仍视实体店为关键渠道。配送时效期望提高，83%的食品买家和71%的酒类买家希望两天内收货，斯堪的纳维亚消费者在此方面更为保守。道德驱动型消费显著增加，三分之一受访者会主动抵制价值观相悖的品牌，该比例较上年增长6个百分点。
BCG专家Andreas Malby指出，零售商正面临范式转变。企业需审慎规划产品组合与定价策略，在当前环境下做出正确投资决策，方有望从危机中实现强势复苏。