以数据为核心的转型正加速推进，数字化已成为提升企业效率与竞争力的关键支柱。在电商领域，亚马逊、eBay及阿里巴巴等平台的崛起改变了传统商业逻辑；这一变革同样深刻影响了零售行业，推动数字化转型的企业脱颖而出。菲利普莫里斯萨班吉（Philip Morris Sabancı）便是典型代表，该公司于2016年启动转型测试，并于2017年全面实施重大数字化战略。
15万家杂货店实现数字化转型
依托数字基础设施，该公司成功推动了传统杂货店的数字化进程。目前，其合作杂货店达15万家，超90%的商业活动通过数字平台完成，日均活跃门店约6万家。
在传统快消品（FMCG）运营中，触达如此庞大的店主群体通常需耗时一个月以上，而菲利普莫里斯萨班吉将这一周期缩短至3天以内。这不仅大幅提升了拜访效率，也使其能更快速地响应业务需求。
此外，为赋能店主，公司与土耳其工商总会大学（TOBB Üniversitesi）联合开发了包含三个模块的认证教育课程。截至目前，已有3万名店主获得认证，公司计划今年继续扩大培训规模，目标是将获证店主数量翻一番。
转型路径：从流程重塑到技术赋能
转型初期，公司重点探索了以数据为中心的工作模式、生态价值创造及解决方案合作伙伴关系，并对250多个业务流程进行了全面梳理。通过内部变革管理，公司确立了清晰的转型愿景，并确保从高层到基层员工的广泛认同。
在数字平台开发阶段，公司与初创企业合作整合了多项增值方案，引入人工智能和视觉识别等技术。如今，销售点数据分析已摒弃传统方法，转而采用视觉识别技术。该平台每月可处理75万张图片并转化为实时数据，有效驱动了业务流程的智能化升级。
投资初创企业，构建科技生态
该公司的转型本质上是从传统企业向科技企业的跨越。在全球范围内，母公司菲利普莫里斯国际（PMI）已在生命科学、消费技术、产品技术及工业技术四大领域投资了80家科技初创企业。
作为全球数字化转型的成功标杆市场，土耳其在PMI的战略布局中占据核心地位。自2021年起，公司成为Keiretsu天使投资网络土耳其分会的企业会员，借此构建了紧密跟踪初创企业动态的商业模式。除现场数据采集和经销商产品追踪外，公司还在安全生产、仓库自动化等多个创新领域与多家初创企业建立了深度合作。