作为将全渠道通信整合至单一平台的CRM软件，由Teknasyon开发的Desk360旨在优化客户体验并提升流程管理效率。早在去年3月，我们曾对该产品进行过介绍，近期Desk360又分享了其最新运营数据。
数据显示，该平台在上线前三个月内已触达750家企业客户，累计处理工单量突破1000万张。
Desk360集成了电子邮件、应用内消息框、App Store、Google Play Store、华为AppGallery、网页联系表单、WhatsApp、实时聊天插件以及Facebook、Twitter、Instagram等11种主流渠道，支持用户在同一界面统一管理所有客户消息，显著提升协作效率。
Teknasyon联合创始人Burak Sağlık表示，Desk360源于自身开发应用及被投企业的实际需求，经过两年内部验证后正式向全行业开放。相比全球同类竞品，Desk360兼具成本优势与服务深度，并提供40种语言的专业支持，这也是其在短短三个月内快速获得近750家企业用户青睐的关键原因。