ibi合作伙伴网络年度研究报告《危机、社交电商与可持续时代的消费》指出，地缘政治紧张局势、经济不确定性及技术发展正深刻重塑德国消费行为。核心结论显示，尽管可持续性仍是重要议题，但受日常实际成本制约，其落地面临显著挑战。
多重危机加剧消费抑制
70%的受访者对政治冲突表示担忧，该比例较往年上升。生活成本压力主要集中在老年消费者群体，而Z世代则展现出更强韧性，更关注个人发展与机会均等。
数字化支付与社会公平成政策焦点
67%的受访者支持全收银台卡式支付，反映出支付行为的结构性转变。同时，62%的人支持2026年将最低工资提升至15欧元，体现了跨代际对社会公平的诉求。
针对海外在线平台的态度呈现明显代际差异：66%的婴儿潮一代主张立即将Temu、SHEIN等平台逐出市场，而Z世代持此观点的比例仅为42%，态度更为审慎。
社交电商在年轻群体中普及化
社交商务重要性显著提升。Z世代高度信赖社交媒体推荐，65%关注相关内容，67%曾通过社媒完成购买。过去几个月内，46%的受访者通过社交渠道购物，规模较2023年增长超一倍。然而，数据安全信任度依然偏低，多数用户拒绝在社交网络存储支付信息。
可持续性沦为“高价奢侈品”
尽管可持续产品被视为理想选择，但60%的消费者认为其定价过高。消费者对可持续替代品的溢价接受度仅在37%至58%之间。其中，Z世代最愿意支付溢价，凸显了年轻买家价值观导向的消费特征。
支付偏好趋向保守与安全
PayPal以超50%占比仍居在线支付首位，但热度呈下降趋势；传统发票支付紧随其后，在数字亲和力较低的群体中尤为普遍。安全性（34%）、速度（30%）和易用性（27%）是用户核心需求。相比之下，新兴支付系统遭质疑，61%的用户认为其未带来实质价值增量。
代际消费分化下的零售平衡术
研究表明，不同世代消费行为分化日益加剧：年轻人拥抱数字化与可持续理念，年长者则依赖既有结构。零售商需在满足双重需求的同时，在经济、社会与技术发展间寻求动态平衡。