英国德本汉姆集团（Debenhams）宣布深化与亚马逊云科技（AWS）的合作，旨在通过加大人工智能应用力度推动数字化增长。双方将在多年期协议框架下，依托AWS云技术实现业务流程自动化、加速新品牌规模化扩张并优化客户体验。目前，其无服务器基础设施已有效支撑市场模式运营，保障了第三方供应商的快速集成及购物流程的顺畅。
AI驱动流程提速与个性化体验升级
生成式人工智能是此次合作的核心。借助Amazon Bedrock托管服务，德本汉姆实现了数万种商品描述及六种语言翻译的自动生成，文本创作效率提升约二十倍，显著加快了产品在国际市场的上线速度。
在交互体验方面，双方通过AWS原型计划联合开发了“Interactive AI Room Styler”应用。用户可上传照片并选择家居风格，系统即提供包含直接购买链接的个性化布置建议。同时，AI技术还被应用于搜索与导航功能的增强，通过自动标签化与分类处理，帮助消费者更精准、快速地定位目标商品。
技术成果向集团多品牌矩阵扩展
基于在德本汉姆及其他品牌的成功实践，该人工智能解决方案正逐步推广至boohoo、PrettyLittleThing及Karen Millen等集团旗下品牌。
德本汉姆首席执行官丹·芬利（Dan Finley）表示，与AWS的合作是其数字战略的关键组成部分。通过以可扩展云端架构替代传统IT设施，公司不仅具备了面向未来的创新能力，也有助于吸引新兴技术人才。亚马逊云科技英国及爱尔兰零售消费品行业负责人邓肯·斯图尔特（Duncan Stewart）评价称，德本汉姆的平台是现代零售解决方案的典范，其云端基础确保了AI新产品与服务能在所有品牌间快速落地。