Mango推出基于生成式AI的“Mango Stylist”智能造型顾问，通过对话交互为女性顾客提供个性化时尚建议、产品推荐及穿搭灵感。目前该服务已在德国、西班牙、法国、英国及美国等九个国家上线，初期仅面向女士系列。
交互式咨询与跨部门协同
多渠道个性化导购体验
用户可通过Mango官网或Instagram频道与智能造型师互动。系统依据个人偏好精准推荐商品并组合完整造型，相比传统筛选模式，显著提升了购物体验的情感连接度与个性化水平。
技术驱动的全链路服务整合
Mango Stylist由IT、数据、数字产品及客户服务等多部门跨职能团队联合开发，并与虚拟客服助手“Iris”打通。这一中心化AI触点不仅提供穿搭灵感，还覆盖订单查询等购后服务，实现全周期客户陪伴。
数字化战略与创新基因
支撑“4E计划”创收支柱
作为Mango 2024-2026年“4E计划”的核心举措，Mango Stylist旨在落实“Earn（创收）”战略目标，通过技术创新、数据驱动决策及运营卓越性创造长期商业价值。
深耕AI技术的品牌DNA
自2018年以来，Mango已自主研发超15个机器学习平台，广泛应用于定价、设计及客服等领域。其中“Lisa”和“Inspire”等生成式AI工具已协助员工完成设计、视觉营销及室内设计工作，持续巩固品牌技术壁垒。
引领数字时尚零售变革
Mango Stylist的落地彰显了品牌在行业技术变革中的领导地位。通过融合电子商务、个性化咨询与人工智能，Mango正致力于为全球消费者打造无缝衔接且富有灵感的未来时尚零售体验。