“下一个前沿：2021年及之后出现的电商领导者最具潜力的市场”发布了同名报告。Iyzico-PayU首席营销官穆拉特·布于克库贾克主持新闻发布会，首席执行官巴巴罗斯·奥兹布古图出席并回答了媒体提问。
该报告涵盖四大洲19个国家的研究数据。结果显示，土耳其在电子商务领域作为新兴国家脱颖而出。会议指出，新冠疫情加速了电商行业发展，过去10至15年间互联网接入率和移动设备渗透率迅速增长，各国政府也出台了支持数字化转型的法规。Iyzico-PayU宣布，目前已在50多个市场为超过10万家企业提供支持。
报告亮点
根据Iyzico-PayU公布的数据，土耳其拥有8340万人口，互联网渗透率为71%，移动设备渗透率为92%，电子商务渗透率为44%。数据显示，有3700万人进行在线购物。就互联网渗透率而言，土耳其领先于拉丁美洲许多国家。土耳其用户平均每人每天在线停留7.5小时，且超过92%的人口使用移动设备。
2021年后，超半数消费支出将通过线上完成
报告显示，2020年上半年电子商务领域较2019年同期增长了64%。报告重点分析了美容与化妆品、时尚与配饰、数字产品及教育行业。
在土耳其，美容与化妆品行业的电商近年来增长迅速；预计2021年及以后，超过一半的总支出将通过在线方式完成。外部数据显示，2019年至2021年底期间，该品类电商支出增长了80%。
在上述四个行业中，美容与化妆品行业以229%的增长率成为PayU和iyzico平台上消费者支出同比增长最高的行业。2020年第二季度与2019年同期相比增幅达392%，在考察的六个EMEA市场中位居首位。此外，土耳其在该领域的增长率超过了波兰、俄罗斯、捷克和罗马尼亚。
时尚和配饰支出将超过62.4亿美元
据外部数据，到2021年底，时尚和配饰电商支出较2019年将增长89.6%，预计超过62.4亿美元。该行业2020年增长率为65%。同时，使用PayU和iyzico平台的商户年度数据显示，2020年实现了65%的显著增长；与2019年第二季度相比，商户收入增长了110%，其中四月至六月期间增长尤为显著。
数字产品支出预计增长52%
报告指出，2019年至2021年底期间，数字产品电商支出将增长52%，达到8.79亿美元。尽管2020年行业面临30%的增长预期，但实际仅增长17%，因此预计2021年该行业支出增速将低于2020年。
教育支出增速比2019年快28%
根据报告数据，2020年消费者在教育零售领域的支出比2019年增加28%（基于PayU和iyzico平台数据）。最大的年度增长发生在第四季度。此外，2020年平均交易金额比2019年高出100美元。
疫情背景下Iyzico用户数据的变化
会议分享了疫情期间Iyzico用户结构的变化：与2019年相比，2020年新注册用户数增长50%，上线运营企业数量增长55%，电商规模增长高达125%，企业获客增长率超过100%。
在数字化进程中，Iyzico通过多样化产品提供解决方案。链接支付变得尤为重要，连理发店等小型企业也倾向于通过easylink采用无接触支付方式。随着支付管理方式的转变，连接数字与实体的解决方案重要性日益凸显。
大型市场平台造成的垄断趋势
与会者讨论了大型市场平台引发的垄断问题。Özbugutu指出，Iyzico提供的“受保护购物”功能总体上支持中小企业（KOBİs），并提醒大型企业及平台所提供的优势，中小企业完全可以在自己的网站上实现。
“我们已是乙级联赛冠军，现在必须升入甲级联赛”
Ozbugutu强调土耳其在发展中国家中表现突出，并分享了自2017年以来的增长数据：2017年土耳其总贸易中电商占比为4%，2019年升至约10%；疫情期间这一比例从约10%升至16%。
Ozbugutu表示：“我们已是第二联赛的第一名，现在必须升入第一联赛。”他对比了第一联赛国家的数据：土耳其电商渗透率为44%，而美国为88%，德国为85%，荷兰为83%。
为实现升级，Özbuğutu指出需采取进一步措施。目前土耳其拥有银行账户的人口比例为68%，持有信用卡的比例约为41%。“我们必须让没有银行账户和信用卡的人群也成为数字贸易的一部分。”
新银行（Neobanking）和超级应用（Super App）模式将在土耳其出现
Ozbugutu强调需增加支付选项，电子钱包对提高电商渗透率至关重要。他表示：“我必须实现现金数字化，以便即使没有银行账户也能参与数字贸易”，并预测“所有的信用卡都将基于这种钱包架构构建”。
关于数字银行牌照带来的行业走向，Ozbugutu指出，正如美国新一代银行（Neobank）所做的那样，钱包可在投资和账单支付流程中像银行账户一样使用。他还预测东南亚地区的超级应用（Super App）模式也可能在土耳其出现，届时打车、点餐等日常消费行为均可通过单一应用程序完成。