eBay德国联合Allianz Partners在再商业（Recommerce）领域推出免费产品附加保障。即日起，在eBay Re-Store购买B级或翻新设备的用户，自购后第13个月起可享扩展保修服务。
缺陷保障填补售后空白
该附加保障覆盖机械及电子缺陷，费用由eBay全额承担，主要面向“新：其他”状态产品及法定保修期可能缩短的翻新品。此举旨在解决卖家12个月责任期结束后的保障断层问题。
自动激活与退货权益
对于符合卓越服务标准且投诉率低的卖家商品，附加保障将自动生效，无需手动注册。同时，相关商品还享有30天免费退货服务。
提升再商业市场信任度
eBay希望通过此举措增强买家信心。bevh与eBay联合研究显示，当前再商业平台存在消费者保护信息缺失问题：45%的平台未充分告知权利，40%的平台退货权传达不完整。
二手电子产品市场持续增长
HDE在线监测数据显示，2024年德国二手及翻新产品销售额达99亿欧元，同比增长7.2%，显著高于同期新品在线零售3.8%的增速。
强化差异化竞争优势
eBay德国总经理Dr. Saskia Meier-Andrae表示，信任是数字贸易尤其是再商业领域的核心货币。附加保障不仅为商家提供差异化优势，也将积极推动行业规范化发展。