Shopware发起成立Agentic Commerce Alliance（代理式商务联盟），旨在推动数字零售向开放、多元及品牌导向转型。面对AI交易代理的普及，该联盟致力于防止零售商沦为单纯的数据供应商。
应对中心化AI平台垄断风险
Shopware联合CEO Stefan Hamann指出，联盟明确反对OpenAI、Amazon及Google等科技巨头可能形成的垄断格局。若这些企业掌控从搜索、支付到验证的全链路交易流程，品牌身份、客户忠诚度及差异化优势将被大幅削弱。
确立参与权与体验差异化两大核心目标
Agentic Commerce Alliance正开发开放且可互操作的标准，助力中小零售商在机器人经济中保持自主运营。通过构建体验差异化技术框架，引导AI代理超越单一价格维度，综合考量服务质量、专业知识及价值承诺。
同时，联盟推动AI技术直接赋能零售商，聚焦超个性化推荐、沉浸式3D购物、流程自动化及智能客服等应用，打造技术支撑下以人为本的商业环境。
汇聚行业力量共建生态
目前已有15家跨领域企业加入该联盟。作为发起方，Shopware在全球拥有超5.5万家B2B和B2C客户，并于2022年率先推出AI协作者工具。Stefan Hamann定期通过博客分享行业洞察，并获评十大领先零售AI专家之一。
定位长期战略规划而非短期趋势
Strix Group首席创意官Borys Skraba强调，代理式商务是未来数字商业的战略规划而非短暂潮流。联盟定位为开放网络，旨在维护商业多样性，确保技术在增强品牌力量的同时不取代人类控制权。