Google在纽约开设首家实体门店，店内展示了Pixel手机、Nest产品、Fitbit可穿戴设备及Pixelbook等多种硬件。
Google Store筹备过程
Google Design团队主导并与纽约建筑事务所Reddymade合作打造该店。开发期间，团队在Mountain View机库内对空间布局、技术应用及顾客体验进行全方位测试，确保其与品牌形象高度一致。
Google博客表示：
我们致力于通过沉浸式方式展示Pixel和Nest功能，让用户体验Google搜索、助理、地图、YouTube及Stadia等核心软件与服务的无缝融合。
此外，Google与美国绿色建筑委员会（U.S. Green Building Council）合作，获得涵盖环境与能源领域的LEED铂金级认证。
店内体验亮点
透过橱窗即可快速浏览产品。进店后光线充足，入口处设有一座约5米高的“Google想象空间”（Imagination Space）玻璃结构，由纽约本地合作伙伴共同设计。
个性化互动屏幕基于Google翻译和机器学习技术构建，支持24种语言，显著提升客户体验。Google专家团队提供近距离咨询、维修处理及即时问题解决方案。
店内设有多个特色区域：
- Nest画廊墙：集中展示Nest Audio、Sage、Nest Mini等35款智能家居产品；
- 探索盒：提供新产品详细信息；
- 沙盒体验区：还原真实使用场景，包括Nest家居体验、Stadia游戏环境及Pixel相机多光照测试；
- Workshop区域：举办YouTube音乐会、Pixel摄影课程及Nest烹饪体验等活动。
Google旨在通过软硬件结合的体验对标Apple Store。长期来看，其门店普及策略及应对竞争的手段仍值得关注。