奥地利公民权利组织Noyb指控速卖通、TikTok及微信系统性违反欧盟《通用数据保护条例》(GDPR),并已向比利时、希腊和荷兰数据保护机构正式提交投诉。核心争议在于上述平台未妥善回应用户依据GDPR第15条提出的个人信息访问请求。
数据副本交付违规与透明度缺失
数据副本不完整或未送达
欧盟法律赋予用户获取个人数据完整副本的权利,但涉事平台被指无视该规定。具体表现为:TikTok仅提供非结构化且难以理解的数据;速卖通提供的文件仅支持单次打开,后续无法访问;微信则完全忽略相关请求。
用户透明度权利被架空
Noyb指出,面对用户的后续质询,这些公司仅以隐私政策的一般性条款回应,缺乏针对性解答。此举导致用户无法验证数据处理的合法性,违背了GDPR保障透明度的核心目标。
监管背景与潜在处罚风险
关联中国数据传输合规问题
此次投诉系Noyb于2025年1月启动的系列维权程序的延续。此前针对SHEIN、Temu及小米等平台向中国非法传输数据的调查中,相关企业已补充信息并回应质疑,而TikTok、速卖通和微信至今仍保持不透明态度。
或面临最高1.47亿欧元罚款
Noyb呼吁监管机构实施严厉处罚。依据GDPR规定,违规企业最高可被处以年度全球营业额4%的罚款。以速卖通为例,若按其36.8亿欧元营业额计算,最高罚款额度可达1.47亿欧元。
技术缺失不构成免责理由
尽管美国科技巨头普遍采用自动化系统处理数据访问请求,但这三家中国平台的配合度明显偏低。Noyb强调,技术工具的缺失不能作为违反欧盟法律的借口,企业必须履行法定合规义务。

