英国竞争上诉法庭（CAT）已批准一项针对亚马逊的巨额集体诉讼，指控其利用“购买框”算法滥用市场支配地位。该诉讼由Hagens Berman EMEA LLP及Charles Lyndon Limited律所发起，代表约4940万英国消费者，索赔金额预计超过13亿英镑。
算法操纵“购买框”损害消费者权益
起诉书指出，亚马逊通过自有算法在搜索中优先展示高利润报价，并将其置于“购买框”这一默认推荐区域。数据显示，约80%的消费者会直接点击该选项完成购买，而忽略其他更低价的替代供应商。
此外，亚马逊被指系统性地歧视自发货（FBM）商家，偏向使用亚马逊物流（FBA）的卖家。CAT援引英国竞争与市场管理局（CMA）此前的评估认定，这种偏向性扭曲了市场竞争，导致商品价格虚高，最终损害了商家与消费者的双重利益。
诉讼采用“退出制”覆盖千万用户
CAT确认消费者保护者罗伯特·哈蒙德为本案集体诉讼代表人。案件适用“退出制”，即除非当事人明确反对，否则自动纳入诉讼范围。适格对象为2015年10月至2023年6月7日期间，居住在英国并通过Amazon.com购物的所有人员。
原告方组建了包括御用大律师菲利普·莫瑟及Fideres、Four World Capital经济学家在内的顶尖团队，并由后者提供资金支持，以确保诉讼的专业性与持续性。
或成英国竞争法里程碑案例
除消费者集体诉讼外，另有超20万商家因同类算法问题对亚马逊提起平行诉讼。两案若胜诉，可能迫使这家电商巨头彻底调整其在欧洲的运营规则。
Hagens Berman EMEA方面表示，CAT的这一裁决是英国竞争法史上的重要里程碑，打破了大型平台“大而不能倒”的免责预期，标志着监管层面对数字市场垄断行为追责力度的实质性提升。