作为一家呼叫中心服务商，Webhelp此前已将现场服务公司Teknofix纳入旗下。近日，Webhelp宣布完成新一轮收购，将专注于拉丁美洲市场的OneLink收入囊中。
OneLink由Eduardo Salazar于2014年在危地马拉创立，主要为美国、欧洲及拉丁美洲地区的品牌提供客户体验支持。目前，双方尚未披露此次收购的具体财务细节。
交易完成后，Webhelp将在55个国家、190个地点开展业务，员工总数超9万名，年收入突破24亿美元。此次收购旨在加速公司在美国和拉丁美洲市场的增长。
过去5年内，Webhelp共完成了13次收购。近期收购现名为Webhelp Peru的Dynamicall后，公司已扩大在拉美和欧洲的业务版图；随着OneLink的加入，公司有望在拉丁美洲实现更显著的增长。
双方均表示拥有相似的企业文化和创新视角。Webhelp联合创始人兼首席执行官Olivier Duha指出，价值观的融合不仅能为合作伙伴提供更多接入点和广泛的客服支持，还将带来以数字技术为核心的创新性客户体验。
OneLink BPO首席执行官兼联合创始人Eduardo Salazar表示，为过去八年引领公司成功的卓越团队感到自豪，并对加入Webhelp大家庭充满期待。