Zalando 2025年第二季度业绩表现强劲，商品交易总额（GMV）达41亿欧元，同比增长5.0%；销售额增长7.3%至28亿欧元。经调整息税前利润（EBIT）升至1.86亿欧元，利润率稳定在6.5%。这一增长得益于技术与客户忠诚度投资的持续回报，B2C活跃客户数创历史新高，达5290万，同比增长6.1%。
AI驱动发现式推荐流提升用户粘性
Zalando推出由人工智能驱动的“发现式推荐流”取代应用主屏幕，通过个性化精选版块、产品推荐、编辑内容及直播购物等功能，融合在线购物实用性与社交媒体灵感激发能力。该功能旨在延长用户停留时间并促进复访，首批已在六国上线并将逐步扩展。此举不仅优化了用户体验，也为品牌合作伙伴提供了更精准的触达渠道。
其他B2C业务同样表现亮眼：Zalando Plus会员计划已覆盖17国，会员超1000万；Lounge by Zalando、设计师品牌及美妆等细分品类增速高于整体水平；Zalando Marketing Services上半年增长45%。第二季度B2C销售额同比增长6.8%，达26亿欧元。
B2B业务加速扩张，ZEOS系统赋能多渠道履约
B2B板块增长显著，销售额同比大增12.2%至2.62亿欧元，经调整EBIT为1100万欧元。核心驱动力来自ZEOS操作系统，该系统支持品牌商与零售商在非Zalando平台上的履约流程。英国零售商NEXT已接入Zalando Fulfilment Solutions（ZFS），计划下半年拓展至自有店铺及其他市场。
针对Shopify商家推出的ZEOS新应用进一步降低了集成门槛，提升了可扩展性并控制了成本。同时，Zalando通过与ABOUT YOU旗下SCAYLE合作，持续完善面向外部商家的平台生态系统。
完成与ABOUT YOU合并，全年盈利预期稳健
7月11日，Zalando正式完成与ABOUT YOU的合并。双方将在保持独立运营的前提下发挥互补优势，预计自2029年起每年产生约1亿欧元协同效应。
展望2025全年，Zalando预计GMV为172亿至176亿欧元，营收121亿至124亿欧元，经调整EBIT介于5.5亿至6亿欧元之间。尽管已完成收购并偿还12亿欧元可转换债券，公司仍计划投资高达2.8亿欧元，且流动性保持稳健。
双轮驱动战略巩固长期竞争力
二季度业绩验证了Zalando的战略有效性：B2C端依托AI技术与高级会员体系增强客户粘性，B2B端聚焦运营卓越与软件规模化。两大板块同步增长，盈利能力稳固，基础设施与技术投入精准到位，为公司长期发展奠定坚实基础。