Primark正式推出首款面向消费者的自有App，目前已在爱尔兰和意大利上线。该应用作为现有数字服务的补充，旨在优化商品浏览与门店规划体验，进一步延伸线下购物场景。
App核心功能：强化实体店数字化体验
新App支持用户搜索产品系列、获取穿搭灵感及查看最新上架商品。其核心亮点包括实时查询指定门店库存、创建收藏清单、使用“门店查找器”定位店铺，以及接收新品与促销的个性化推送通知。整体设计定位为实体零售的数字化工具，而非替代线下购物。
试点市场策略：差异化验证用户行为
Primark选取爱尔兰和意大利作为首批试点市场具有明确战略考量：爱尔兰市场品牌忠诚度高、用户黏性强；意大利则处于增长期且相对较新。通过对比两地用户反馈与行为数据，可为后续功能迭代提供精准依据。
推广路线图：18个月内拓展至英国等市场
未来18个月，Primark计划将App逐步推广至英国等其他核心市场。此前，该公司已在英国全面推行“线上下单、门店取货”服务，并在全部17个运营市场完成官网升级。在App尚未覆盖的地区，用户仍可通过网站查询门店实时库存。
数字化战略定位：赋能而非替代实体零售
Primark首席客户与数字官Matt Houston表示，App是集团数字投资的关键一环。项目旨在适应消费者日益数字化的信息获取习惯，以直观、个性化的线上服务反哺线下业务。爱尔兰与意大利的试点数据将直接驱动产品持续优化。