受新冠疫情影响，实体零售遭受重创，电子商务重要性凸显。为满足消费需求并推动创新，沃尔玛宣布联合福特及Argo AI，在美国迈阿密、奥斯汀和华盛顿特区启动自动驾驶配送服务。
该服务旨在提升配送效率与便捷性。Argo云系统将集成至沃尔玛在线平台，负责订单引导与路径规划；福特与Argo自2018年起已在上述区域开展无人车测试。此前，沃尔玛已与通用汽车旗下Cruise合作，利用自动驾驶电动车队进行配送，并于2018年在迈阿密进行过无驾驶员配送试点。
电商巨头亚马逊同样深耕该领域，研发了全自主配送设备Scout。公司近期宣布在芬兰赫尔辛基开发自动驾驶新技术，并在美国建立新研发中心以支持电动自动驾驶机器人Amazon Scout的测试。相关技术亦由Starship Technologies（Skype联合创始人于2014年创立）参与开发。
随着消费者对高效配送需求的增长，以及零售巨头的持续投入与竞争，自动驾驶配送技术将不断迭代优化，服务成本也有望逐步降低。