扎克伯格致员工邮件：反驳豪根指控，呼吁国会立法监管
Facebook首席执行官马克·扎克伯格通过内部邮件为公司辩护，反驳前员工弗朗西斯·豪根关于社交网络负面影响的指控，称其言论缺乏逻辑。该邮件随后被分享至Facebook主页。
此前，豪根在国会听证会上指出Instagram对青少年的负面影响，并批评Facebook的商业模式及新闻源算法。其核心指控为：Facebook广告依赖互动率，即便内容具有伤害性，平台仍会优先展示以获取更高互动。
对此，扎克伯格回应称：
“为了利润故意发布愤怒内容极其荒谬。广告商明确要求避开有害或引发愤怒的内容。道德、商业利益和产品推广均指向相反方向，我不认识任何试图生产让人愤怒或抑郁产品的科技公司。”
随着豪根公开身份并向国会提交指控，扎克伯格打破沉默发表长篇声明，但文中未提及豪根姓名及相关会面细节。
重申2018年算法调整初衷：促进亲友分享而非仇恨传播
针对豪根指责2018年新闻源调整鼓励仇恨与分裂内容的说法，扎克伯格重申此举旨在促进亲友间的内容分享。他表示，公司明知这会导致互动率下降，并反问：“这是一家只关注利润而非用户利益的公司会做的事吗？”
媒体曝光的Instagram研究加剧了公众不满，导致扎克伯格自9月13日以来损失190亿美元。对此，扎克伯格表示公司将持续研究并更公开地分享成果，同时严厉驳斥忽视研究的指控：
“若我们想忽视研究，为何要建立行业领先的研究项目？若不在乎对抗有害内容，为何雇佣比同行更多的人力？若想隐瞒结果，为何建立透明度标准？若社交媒体导致两极分化，为何美国加剧的同时，全球许多高使用率国家却保持平稳或下降？”
呼吁国会出台法律：反对企业独自决策社会议题
扎克伯格强调，不应由企业自行决定处理此类问题，国会需出台相关法律规定：
“私营企业不应独自做出所有决策。我们多年来一直倡导更新互联网监管规则，并在选举、有害内容、隐私和竞争等领域提出建议。”
“评估社会平等权衡的正确机构是民选产生的国会。例如，青少年使用互联网的适当年龄、年龄验证方式，以及如何在向父母提供可见性的同时平衡青少年隐私保护等。”
图片来源 安妮·斯普拉特 - Unsplash