新冠疫情促使全球工作模式发生深刻变革。土耳其企业为应对疫情普遍转向远程办公，随着形势变化，各公司正持续优化该模式。菲利普莫里斯/萨班吉近日宣布将“智能工作”（Smart Work）模式永久化，适用范围覆盖办公室及现场员工。
响应员工需求，推行灵活办公
菲利普莫里斯/萨班吉人力资源与文化总监Iryna Vladimirova指出，工作模式需具备适应动态需求的灵活性。她表示：“疫情前我们已通过灵活计划满足团队差异化需求；疫情期间则进一步创新并测试了多种方案。未来即便疫情结束，我们仍将保留灵活工作模式，为员工提供多元选择。”
作为延续疫情初期全远程模式的企业之一，该公司与员工共同打造了“智能工作”体系。内部调查显示，多数员工倾向远程办公。Vladimirova强调：
我们秉持“管理结果而非到岗时间”的理念，支持员工自主决定工作地点。办公室主要用于创意研讨、团队协作及团建等必要场景。除生产、仓储及配送等必需到岗岗位外，“智能工作”框架下90%的办公室员工可自由选择办公地点，其余大部分也可采用混合模式。为此，公司已升级人体工学、网络及餐饮支持措施并于本月生效，同时将持续通过创新形式提升员工敬业度、凝聚力及工作生活平衡。
在新模式下，外勤员工同样享有远程办公机会。目前四分之三的外勤人员可采用混合办公，这是PMI在土耳其乃至全球的首批革命性实践之一。Vladimirova表示，这一成果既源于员工的适应能力，也得益于生态系统的数字化转型；数字化领先优势已成为推动销售等领域灵活性的关键杠杆。